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2023年度区域经理工作汇报【五篇】

时间:2024-03-30 09:57:01 来源:网友投稿

企业不管组织形式如何,都可能围绕不同的产品、地域或客户类型形成孤岛。企业通常会因为战略调整而重塑组织形式。比如,全球能源领域的佼佼者法国企业ENGIE最近把自己的业务重心从产品(能源、服务,基础设施等下面是小编为大家整理的2023年度区域经理工作汇报【五篇】,供大家参考。

区域经理工作汇报【五篇】

区域经理工作汇报范文第1篇

企业不管组织形式如何,都可能围绕不同的产品、地域或客户类型形成孤岛。企业通常会因为战略调整而重塑组织形式。比如,全球能源领域的佼佼者法国企业ENGIE最近把自己的业务重心从产品(能源、服务,基础设施等)转为区域,这样能够更好地为其经营区域内的客户服务。但这样的重组仍然无法排除孤岛。破除孤岛化的关键在于确保不同部门之间的横向协作。

我们可以通过硬线连接和软线连接两种方式达到横向协作的目的。矩形组织结构属于硬线连接,因为在矩形组织结构中,管理者的两名上司共同承担着责任,需要为他设置目标,监督、评估他的表现,确保他的发展。比如,业务部门的采购经理须同时向部门领导和企业的采购主管汇报工作。

软线连接更多是以非正式、志愿、临时或一次性的组织形式出现,比如临时的多方特别小组,年度企业统筹规划,咨询委员会,中央协调小组或者企业内的知识管理系统。举个例子,美国油田服务企业Schlumberger依靠自己的知识管理体系实现跨地域、跨产品的专业技术共享。

我们会说这不是一个“二选一”的问题。鉴于硬线连接应该有限度、明智地被运用,因此它和软线连接方法一起,在管理工具的舞台上占有一席之地。以下是五条实用的指导方针。

有目的地运用

矩形组织结构不应该是默认选择,只有当两个条件成熟时才适用。首先,急需不同部门或者团队的中层管理者在重大的商业事件上密切合作时。比如,当某个区域的财务经理必须和该地区下属子公司的负责人紧密合作时,将每个子公司的业务主管纳入矩形组织结构就很有意义,因为如此一来,他们不仅须向各自的子公司负责人汇报工作,同时还须向区域财务经理汇报。第二个条件是当软线连接无法满足合作需求时,应当采用矩形组织结构。比如,如果你处于一个相对稳定的企业,国外相对自治的子公司在销售标准或者纯本地的产品,那么一个类似季度“域协作委员会”组织才能满足要求。

避免内在冲突

矩形组织结构内出现矛盾的可能性和组织部门息息相关。比如,区域和职能部门在一起产生的矛盾就比区域和产品部门少。原因很简单:区域和职能部门有更多互补之处和目标,区域和产品部门则不然。如果区域和产品部都有损益责任,也都要通过管理相同的因素(人力资源、客户关系、价格水平等等)来提升业绩,那么他们就会把冲突带入矩形组织结构中。因此,当确定矩形组织结构中的角色和职责划分时,应保证各方有内在理由去合作而不是竞争。

限制广度与深度

一个矩形组织结构中可能会包含两个以上的组织对象(比如,产品+区域+职能)。但是,由于两个部门已经很难管理了,因此最好能将组织对象控制在两个。棘手的问题是要从企业内部哪个层级开始实行矩形组织结构。我们建议避免嵌套。继续之前提过的管理子公司的例子,嵌套意味着风险经理需要同时向矩形组织里的子公司负责人和区域风险经理汇报,而区域风险经理反过来还要向区域财务经理汇报。仅仅是理解这句话的意思就已经挺费劲了,更不必说实践起来会有多麻烦。

不要敷衍

之前的三点都是呼吁大家谨慎使用矩形组织结构。一旦你选择采用矩形组织结构,那就一路走到底。不要再区别看待虚线汇报和实线汇报,前者往往不太受重视。在矩形组织中,管理者应该均衡运用这两种汇报方式――也就是各占一半,而不是三七分,甚至更悬殊的比例。同样,不要对下级管理者设定目标体系和绩效评估敷衍了事,只让两位上级中的一位来管理。那些会减损矩形组织根本理念的信息或者实践绝对要不得,因为矩形组织就是依靠它的公信力才能发挥效果。

例外情况才向上级汇报

区域经理工作汇报范文第2篇

企业是一个典型的小型私人公司,产品只有一种驱蚊类的膏剂产品,属于日化医药性质。公司原有销售部主要围绕部队供需机关而工作的,其中也包括一些零售散户。目前,公司领导想利用产品某些方面的特殊功效和良好的研发背景,打入国内零售市场。由于前期销售部门工作范围的狭窄性,人员和销售流程也非常简单,没有建立相应的部门制度,但在拓展零售市场,进入日化大众市场的时候,随着经营模式的转变,人员的增加,销售费用的增大,部门的管理陷入了很被动的局面。出现了销售人员日常工作管理的不可控性,工作效率低,费用浪费也严重。因此,公司急切需要在短时间内改变此种状况,建立一支适应市场发展、管理严谨、办事效率高的团队,争取在未来2-3年内以快速消费品操作模式建立自己的销售网络体系。

由于是对方要求根据自己经验写部门管理制度,所以结合自身多年销售工作经验和小企业市场工作的开展情况,提出建立由总经理负责制的国内营销中心部门运作体系。

一、销售组织机构

为了实现销售管理机构"简明、快速、高效"的目的,采用人员定位、岗位明确、考核规范的层级领导制度,具体组织架构图如下:

二、各职能部门/人员的岗位职责

1、销售总监(略)

2、市场部(略)

(1)大客户经理

(2)区域业务经理

3、服务管理部(略)

(1)营销助理

(2)文案设计

三、人员薪酬制度

1、销售人员薪酬制度

由于公司国内日化零售市场刚刚开拓,销售的焦点集中在网点的开发和和货款的回收。因此,市场部销售人员的工资采用"底薪(基本工资+业绩效益奖)+奖金提成+年终奖"的方式,底薪采用梯级升降级别制度,如图:

工资级别基本工资(含通讯费)业绩效益工资奖金提成年终奖备注

一级8001700总经理奖

二级8001200总经理奖

三级800700总经理奖

四级800400总经理奖

见习级800200总经理奖

2、其他人员工资(略)

四、差旅费开支、报销管理

为管控营销中心资金支出,规范费用报销作业体系,制订差旅费用开支报销办法。

1、范围:凡须从公司财务申领资金(差旅费)均按本办法办理。

2、审批权限:根据营销中心管理规范和公司财务科有关规定,结合营销中心实际情况。

特做如下规定:

(1)营销中心规定费用额度以内发生的费用按费用项目经权责主管审批后报销。

(2)超出营销中心费用额度的费用由公司总经理审批后报销。

3、报销额度:为更合理地使用资金,对差旅费、招待费、交通费等主要费用由营销中心制定开支额度,各种费用在额度内凭票据实报销,超过额定部分不予报销。

4、外部凭证:凡需从财务科报销,不记金额大小,均须取得合法的与经济活动相符的外部凭证,若因故确实不能取得凭证,应说明未取到单据原因。

5、出差标准:

区域业务经理出差住宿标准元/天,伙食补元/天;
营销中心行政以上人员出差住宿标准元/天,伙食补元/天;
营销中心销售总监出差住宿标准最高不能超过150元/天,伙食补30元/天。

交通费含长途汽车、火车、飞机、轮船、车票实报。无电脑票必须由直属经理签字确认后方可报销。(如坐飞机,事先必须请示总经理批准后,方可报销。)

上海、北京、广州地区在原规定基础住宿标准上再增加20元/天标准。

6、差旅费报销管理规定

区域业务经理每月出差至少20天,若发现弄虚作假,扣除当月提成及差旅费,严重者予以开除。区域业务经理可以通过借款方式向公司支取差旅费,最高金额为3000元。每月根据凭证票据如实报销,一月一次,并附上《区域经理每周行动计划表》。填写出差行动路线,时间,地点,必须要和票据相符。每月25号左右统一寄或交到营销中心核实报销。如无附《区域经理每周行动计划表》一律不作报销。而迟迟不报销本月差旅费,不审批下月借款。

五、发货、退货管理程序(略)

六、营销中心人员考核管理制度

1、区域业务经理考核管理制度

(一)工作职责:(略)

(二)岗位归属:直接接受市场部的领导工作安排。

(三)区域业务经理级别和薪酬配套(见上面)

(四)区域业务经理的考核、奖金提成、年终考核奖的规定

1)见习业务员试用期为三个月,期间不参与考核,期满经考核合格后转正,若不合格,予以辞退或延长试用期;

2)转正后的区域业务经理给予核定业绩指标,按季度目标销售予以考核。若区域业务经理未完成季度考核指标的80%,下季度的工资按80%计发;
若完成季度考核指标,恢复原基本工资;
连续两个季度未完成考核指标的80%,给予调离、辞退或降级;

3)业绩效益工资:主管部门根据各区域经理销售月度计划考核表中汇款累计完成指标100%、网点开发完成100%、区域内客户投诉率、业务管理综合素质等各项指标累计两个季度完成以上者,工资级别将报总经理审批,得到晋升一级。

4)奖金提成结算:主管部门根据各区域经理签订的地区销售责任书内容、每月汇款计划数量为依据,完成月指标80%以上,结算当月提成%;如完不成当月汇款指标低于80%以下者,暂不结算当月提成%点,待下个月完成汇款指标80%以上后,方可结算%提成,二月累计结算。

5)年终考核奖:销售人员如果按目标总量完成100%,按打款总额的%结算提成;
如果按目标总量超过150%以上,按打款总量的%结算;
全年完成总销售量低于80%以下者,按%提成结算。(年终提成总数减去按月提成的总数,余额部分按一次性结算作为总经理奖金发放。)

6)考核实施:营销助理依据各区域销售汇总情况,有销售总监提出考核意见,报营销中心总经理批准生效。

2、大客户经理、其他人员考核管理制度(略)

七、销售人员表格化管理

区域经理工作汇报范文第3篇

一、实施区域统计的基本原则

(一)所在地原则。除少数不宜按区域划分其经营活动的单位外,所有单位都在所在地进行统计,即主要生产经营活动在哪个区域就在哪个区域统计。

(二)法人单位原则。以法人单位作为统计的对象。跨区域的产业活动单位由所属的法人单位归口统计;
跨区域的法人单位如实行分开或分级核算则分别在各自所在地进行统计,如实行统一核算则在总部所在地进行统计。

(三)不重不漏原则。不重不漏是保证数据质量的前提,也是实施区域统计的关键。武陵区和各管理区必须做好摸底清查工作。市直各单位、各行业,部、省属驻常各单位要全力配合武陵区和各管理区做好相关工作。

二、区域统计的实施对象和范围

(一)原由市统计局直接统计的所有中央、省属、市属法人单位和产业活动单位除少数不宜按区域进行划分的外,都按所在地原则和法人单位原则改由武陵区和各管理区统计机构统计。

(二)原由各行业办和市直有关部门直接统计的法人单位和产业活动单位除少数不宜按区域进行划分的外,都按所在地原则和法人单位原则改由武陵区和各管理区统计机构统计。

(三)考虑到少数行业和单位在业务上系垂直管理,财务统一核算,不宜按区域进行划分,(如邮政、电信、金融、保险、证券、供电、供气等)这些单位(简称直报单位,下同)继续执行向市统计局直报制度,数据由市统计局通报武陵区和各管理区统计机构以便开展国民经济核算。

(四)所有新建单位、迁移单位,跨区域的联合、联营单位都根据所在地原则和法人单位原则由各区统计机构进行统计;
新的上规模上等级的单位和原来漏统的单位由各区统计机构清理核实后纳入统计范围。

(五)考虑到目前统计基础的现状,德山开发区、柳叶湖旅游度假区暂时维持现有统计体制不变,两区区域内的部、省属和市属法人单位和产业活动单位继续执行向市统计局直报制度。

三、区域统计的职责分工

(一)市统计局负责的工作:负责国家、省和全市各项统计普查、调查任务的组织实施;
建立并制定符合常德实际情况的统计调查制度、统计调查方法、重点行业及重点企业直报制度和超级汇总方式;
部分重点单位统计资料的搜集、审核、汇总及分解;
全市统计资料的审核、汇总和上报国家、省统计局工作;
开展全市经济发展情况的分析预测、重点课题的调查研究及向社会进行工作;
建立和完善全市全面建设小康社会指标体系、“三化”进程等指标体系和区县(市)主要经济指标的考核与监测;
市直部门和相关行业的统计监测;
全市各项统计调查项目的审批管理;
及时向市委、市政府反映经济社会运行中的信息和情况;
全市统计登记、统计普法、统计执法和上岗培训等项统计管理工作;
组织全市开展统计信息化建设,建立统计数据库;
督促指导区县(市)及基层统计部门开展各项统计工作。

(二)武陵区和各管理区负责的工作:负责本辖区范围内各项统计调查、统计管理;
完成上级交办的普查、调查任务;
辖区单位统计资料的搜集、审核、汇总和上报市统计局工作;
开展辖区范围内经济社会发展情况的分析预测、重点课题的调查研究工作,辖区范围内全面建设小康社会监测指标体系、“三化”进程指标体系的建立和监测;
及时向党政领导反映经济社会运行中的信息和情况;
辖区范围内统计登记、统计普法、统计执法;
组织开展辖区范围内统计信息化建设,建立统计数据库;
负责督促指导乡镇、街道开展统计工作。

(三)各乡镇、街道统计部门及区属有关部门根据各区统计机构的统一要求,负责所属单位统计资料的搜集、上报及相关的统计管理工作;
完成上级交办的各项普查和调查任务。

(四)实施区域统计后,市人民政府宏观经济管理部门及承担社会管理职能、行业管理职能的部门,仍按原渠道搜集系统、行业管理所需的资料。

四、区域统计的实施步骤和时间

全市区域统计改革工作分两个层次进行,从*年3月至*年6月在武陵区和西湖、西洞庭管理区全面实施,条件成熟后再在柳叶湖旅游度假区和德山开发区实施。第一层次的改革工作具体分为准备、实施和接轨运行三个阶段,各阶段工作时间安排如下:

(一)准备阶段(*年3月-4月):下发区域统计改革工作有关文件,制定区域统计分专业、分区域实施细则;
召开全市区域统计改革工作动员大会,具体部署区域统计改革工作。

区域经理工作汇报范文第4篇

国际银行协同营销制度架构

国际银行协同营销制度建设可以从协同营销体制安排、协同营销机制设计以及为协同营销提供支持的相关基础设施三方面进行分析。协同营销体制安排旨在构建适应跨业务条线联动的组织架构,国际银行主要通过“条线为主”的组织架构及双重客户经理制度来实现这一目标。

在组织架构设计方面。建立起了客户、业务、区域三个维度的架构设置及协调机制。

以花旗、汇丰为代表的国际银行内部通常自上而下设立客户、业务、区域三个维度的组织架构,无论是资本配置还是盈利目标、费用预算分配,都以这三个维度进行统筹安排和纵横协调(一般而言,在国际银行中,各机构中层以上管理人员都有两条甚至更多的汇报路线,一条是向本机构维度内上一级负责人汇报,一条是向区域负责人汇报,如有必要,可能还需要向其他机构维度上一级负责人做必要的工作汇报)。

客户维度的机构设置及客户群体内部跨区域联动的“发起效应”。客户维度的组织架构承担全银行产品与业务的营销职能,根据不同的客户群体类型设置不同的营销部门,自上而下形成客户维度的汇报路线。银行客户服务的跨区域联动,一般由客户营销部门内部的异地联动发起。例如,汇丰(香港)的金融机构部门客户因业务需要,需汇丰(南美)提供相关服务,则首先由汇丰(香港)金融机构客户经理联络汇丰(南美)金融机构部同事,汇丰(南美)金融机构部再根据需要联系当地产品部门,联合提供相关服务(如图1)。

产品维度的机构设置及全球产品经理制的“统筹效应”。产品维度的组织架构承担全银行产品与业务创新职责,根据不同的产品与业务类型设置不同的产品部门/业务条线,自上而下形成银行产品维度的汇报路线。每一产品类别均设置全球产品经理和若干本地产品经理,前者统筹本类产品与业务的研发与全球推广,后者负责所在区域该类产品的销售与推广。新产品与业务的研发均需按规定经由自下而上的流程审批,从而有效避免了区域重复研发问题。一旦区域新产品获准研发,全球产品经理即负责征询不同经营区域市场推广的可能性,并根据需要安排产品推广事宜,最大程度提高新产品研发的规模经济效应。

区域维度的机构设置及区域总部的管理协调与运营集中。区域维度的组织架构承担银行不同区域经营管理相关事务的统一协调职能。虽然理论上,区域内的所有业务都在区域负责人的管辖范围内,但区域负责人通常并不直接干预业务决策,而是将主要精力放在所辖区域的关系维护和中后台运营管理(现时,区域总部也往往集中一些中后台管理及集约运营职能,如风险管理职能、现金管理支付平台、数据处理中心等。各区域及各业务条线、各客户群体分别是银行不同的利润中心,组成纵横交叉的盈利结构和管理架构)。

跨机构协同营销。在国际银行内部,产品经理一般又分为产品销售经理和产品研发经理两种。在具体业务营销过程中,产品销售经理通常会配合客户经理共同挖掘目标客户的潜在业务机会,并制订个性化的综合金融服务解决方案。不过,即便产品经理与个别客户已经建立起比较密切的关系,产品销售经理也会直接与客户接洽。产品销售经理直接与客户接洽产生的业务收入,除了反映在该产品销售经理和该产品条线的绩效总量中,也会反映在该客户所属客户经理的绩效总量,以及该客户群体的绩效总量中,而不会产生跨部门协同中的激励冲突。

在客户分层与客户经理分类制度安排方面。国际银行区域和条线的多重管辖可能会产生潜在冲突,如全球重要客户可能对某一区域来说并非重要客户,基于区域利益最大化的工作安排未必与基于集团利益最大化的工作安排一致。对此,国际银行主要通过客户分层和客户经理分类两项差异化制度安排,来解决可能存在的问题。所谓客户分层,是指根据客户对银行整体贡献大小,将客户分为不同的层级并提供相应的差异化服务。所谓客户经理分类,一方面是由客户分层概念衍生而来,对客户等级较高的重点客户,有专人或专门团队(往往是服务水平最佳的客户经理群体)为其提供服务。另一方面,客户经理分类也着眼于更高效利用区域客户经理资源,专业技术娴熟的高级客户经理服务有限数量的区域重点客户——可能只有20个,需要与客户保持经常的沟通;
而相对较低级别的客户经理服务数量较多的区域相对非重点客户(如跨国公司本地子公司)——可能多达100个,一般不需要特别频繁地前去拜访。同时,本地客户经理与全球客户经理保持密切沟通,确保提供更高效的全球服务。

上述制度安排保证了国际银行客户在全球都能得到相应服务。例如,A公司对于汇丰银行是集团重要客户,主要业务往来由汇丰(法国)承接,汇丰(法国)会指定全球客户经理。但A公司在香港的子公司对汇丰(香港)并非重要客户,汇丰(香港)会指定本地客户经理,并确保为该子公司提供集团重要客户级别的服务,即使对汇丰(香港)并不符合成本收益最大化原则(如图2)。

国际银行协同营销机制设计

协同营销机制设计旨在通过相关制度设计,刺激协同营销主体业务联动的积极性与主动性。在此方面,国际银行典型的制度安排包括引入管理会计理念、实施多维度绩效考核等。

“影子计账”等管理会计理念与技术的充分利用。对于跨机构、多团队合作的项目,国际银行普遍引入管理会计的理念和技术,“影子计账”是最为常用的簿记方式。

在花旗集团,其全球客户的任一子公司与花旗相应分支机构发生业务往来产生的收入,一方面会反映在当地客户经理团队的业绩中,另一方面也会反映在全球客户经理团队的业绩中。如果全球客户并没有在业务发生地设立相应子公司,则相应业务收入仅反映在全球客户经理团队的业绩中。

在汇丰集团,“影子记账”的应用更为复杂。业务收入将同时反映在全球客户经理团队和本地客户经理团队的考核业绩中,随后,根据具体的分工确定不同的业绩系数,并体现在各自最终绩效中。如果一方只是推荐项目而没有实际参与,在考核中不会直接体现为团队收入的增加,但会给推介人员(通常是客户经理)在考核时“加分”。

以平衡计分卡为载体的多维度绩效考核。在平衡计分卡的考核维度中增加团队合作因素,是国际银行激励不同区域、不同条线员工以集团利益最大化为出发点有效协作的通常做法。对个人考核的指标不仅包括效益指标,还包括团队合作、客户关系维护和合规等维度。在考核主体方面,不仅直线上级对员工进行考核,也会征求其他利益相关方(如平级同事或其他条线同事)意见。在花旗集团,仅一个普通客户经理的考核主体就多达20个。

对团队和机构考核的基本理念与思路是相同的。不同的是,中后台部门因其工作性质,有时很难对其进行定量考核。此时,就需要引入若干比较科学的“类量化”考核技术。以汇丰控股为例,对中后台协助前成的项目,首先根据中后台工作量进行估算,随后按照一定的内部计价标准计算得出中后台相应的贡献程度。

相关基础设施建设

国际知名银行支撑业务联动与协同营销的关键基础设施包括便捷高效的内部沟通平台、融合共享的文化氛围等。

构建便捷高效的内部沟通平台。便捷高效的内部沟通平台极大地方便了国际银行内部跨区域、跨条线的联动与协同。客户经理拜访客户的过程记录、成效总结、成功的营销案例介绍等,都会及时录入系统并附注联系人及联系方式,相关获授权人员均可及时登录系统查看。如需进一步了解相关情况,还可直接与联系人深入沟通。同时,银行内部还可以通过电邮形式向相关员工发送新产品研发近况、业务线营销案例创新情况等,为员工了解集团近况提供及时协助。

此外,由于业务过程可以详细记录在系统中,从而为国际银行内部业务联动和协同营销的收益分享以及多维度的绩效考核,提供客观公正的数据基础。

培育与传播共享文化。在国际银行内部,协作共赢已成为企业发展的核心理念与战略目标。例如,花旗四项核心战略原则的第一项便是“统一团队、一致目标”,汇丰的核心战略原则之一是“以客户需求为中心,建立充分的内部联系”。

此外,培养具有跨岗位工作背景的高级管理团队也是国际银行传播共享文化的重要举措。以汇丰为例,其通过严格的筛选组成了一支国际化经理人队伍,并通过集中培训和在不同国家及地区轮换任职,不断提升管理队伍的跨岗位、跨文化职业视野。

对我国的启示

遵循“以客户为中心”经营理念,逐步推进协同营销体制改革。包括三方面内容:

第一,理顺客户营销部门和产品研发部门关系,构建统一的客户关系视图。相对于国际银行,国内商业银行的营销活动仍处在以“产品为中心”的阶段,来自客户条线的客户经理和来自产品条线的产品销售经理对同一客户“重复营销”的现象广泛存在,客户条线内部的异地联动机制仍处在“一事一议”的非常态化阶段。可以借鉴国际银行做法,清晰厘定客户营销部门和产品研发部门的职能,明确客户部门是客户开拓和客户关系维护的“统一窗口”,构建统一的客户关系视图。

第二,推动客户营销部门内部跨区域协同,建立全球客户经理制度。实践中,全球客户经理制度是国际银行服务企业集团客户的基本制度安排,全球客户经理不仅是国际银行与集团客户关系维护的“中枢”,也是统筹协调国际银行分支机构和集团客户分支机构业务关系的关键。国内银行要在进一步细分客户基础上建立全球客户经理制度,并明确客户营销部门和客户经理接受异地业务转介的职责。

第三,强化产品和业务条线的垂直管理,建立全球产品经理制度。相对于国内商业银行,国际银行更强调产品和业务条线的垂直管理,每一类别产品均设有统一的全球产品经理和多个本地产品经理。借鉴这一行之有效的产品条线制度安排,是有效避免国内商业银行当前区域产品“重复研发”和最大化规模经济效应的合理路径。

以增强“协同营销”效率为导向,渐进推动协同营销机制创新。包括三方面内容:

一是建立和完善客户营销部门及产品研发部门的协作机制与流程。如果将构建统一客户关系视图作为避免重复营销的制度安排,则客户营销部门和产品研发部门的有效协作是成功营销的另一关键部分。进一步完善多维度的财务会计体系和绩效考核体系,使所有业务利润的产生都分别从客户维度和产品维度得到反映,则客户经理和产品销售经理的沟通与合作就是“双赢协同”而非“零和博弈”。

二是推动管理会计方法在财务核算中的应用。作为商业行为,协同就必然会涉及到利润分配问题,然而利润分配协议达成的过程也可能是内耗和丢失市场时机的过程,以“影子记账”为核心的管理会计思想的引入即旨在解决这一问题。因此,进一步深化管理会计思想的应用,也就具有把握市场时机、促进营销协作的现实必要性。

三是在绩效考评过程中提高团队协作因素的权重。在集团利益最大化视图中,未必每一次业务合作对合作各方都是最优的选择。借鉴国际银行的成功经验,鼓励和推动不同机构、不同个人加强协作以实现总体利益最大化的重要途径之一,便是在绩效考核中加强团队协作的权重,除了量化考核营销协同利润外,协作态度的定性考核也应被考虑。

以推动“协同营销”为导向,针对性完善相关基础设施建设。包括两方面内容:

一方面,构建便捷高效的内部沟通平台。在金融信息化程度不断提高形势下,便捷高效的内部沟通平台已成为国际银行内部信息共享、经验交流和业绩记录不可或缺的途径(工具)。在此方面,国内商业银行与国际同业相比还存在相当差距。

区域经理工作汇报范文第5篇

在此之前,他们会议行程一般在两天左右,报告的方式如下:

第一步曲:销售经理总揽全局:

1、本月总销量,本月总的达成率,主要问题分析。

2、各大区完成情况,主要客户表现与存在问题简述。

区域 产品 任务额 完成额 实际达成率 备注

华东 A产品

华南 A产品

华北 ……

华中 ……

西南 ……

西北 ……

第二步曲:各大区经理轮流开讲。下例:华中大区

区域 产品 任务额 完成额 实际达成率 备注

武汉办事处 A产品

南昌办事处 A产品

郑州办事处

太原办事处

……

第三步曲:销售部经理接受众人盘询,对重点问题的回应(如大型促销活动的执行情况、新项目的表现)过关,陈述词:定性,概述。

市场部各产品组经理分时段参加,并分别作以下内容的陈述:

1、数据表现:

产品组品项任务达成比率(饼图)

各产品去年同期达成比;
(柱状图)

各产品本年底月份趋势图;
(连线图)

2、线上策略与线下活动投入与效果:

媒体投放计划与实际投放区域;

促销产品发放资料与地面活动执行情况总结;

往往双方汇报完毕后,销售部经理与市场总监往往会就某一件事:比如某地区因为促销品未及时到而销量差;
或者是市场总监反驳销售部滥用费用的举例,总之,这种争论集中在某件事情上面而争论无休止。经历一段PK,双方会暂时休息,一齐等待着老总发话,以便调整、确定下月的任务与推广计划。

此时老总是完全糊涂的,尽管他心里非常焦急,这一点笔者从他紧锁的眉头与彻夜的工作可以略知一二。为何每个月重要的回顾分析,仍不能真正对销售决策起支撑作用?

从上面的陈述可以看出问题:

1、销售部与市场部汇报脱节。销售部的销量是完全依靠销售部——大区——驻地办事处这种三级管理的销售团队来完成的,所以他们的汇报以地域为主,只有对销售总量的粗放式说明,缺乏对销量构成的具体分析;
而市场部各产品组是完全关注产品为中心的,他们关心各个产品在整外销量中的比例,谁的边际贡献最强,下一步要投入的资源要打向哪里?

2、分析问题的方向不同。销售部分析存在的问题侧重于对产品价格、功能与消费者接受程度的方向来分析,侧重于渠道政策与支持力度等来解答一些关于滞销的问题,反驳的是市场部策略上的缺陷;
市场部总是关心产品推广的方案是否被销售部行之有效地执行下去的问题,费用是否被挪用被更改的问题,反驳的是销售部执行意识与执行能力的薄弱。

3、各自的出发点不同。其实他们的汇报完全无可厚非,这是与公司的考核倾向有关的。销售部主要对销量负责,市场部主要对产品边际贡献负责。如果没有良好的协作与分工管理,造成的局面就是销售部不管三七二十一拿来市场部的费用,只管往好卖的产品上下功夫;
而市场部各产品组经理削尖脑袋聚集在市场总监周围发话,并频繁向销售部经理颁布卷帙浩繁的“执行方案”,以为自己争取资源、区域、时间,全方位促进产品贡献率。

4、欠缺主动沟通的意识。比如媒体投放和促销品的发放一直是由市场部负责的,但其必须与销售部的地面活动同期进行,如果没有在媒体播放的合适的时间,拿到足量的促销品,及时开展地面活动,就会在执行过程造成资源浪费,又起不到促进销量的效果。

说实话,这种市场部与销售部的分工与协作在很多企业都是运作得非常成熟的,除去市场本

身的变数,从内部的协作管理与数据分析来看,笔者后来牵头作了如下工作:

一、 清晰职能:

市场部:在年度计划的支撑下,负责与销售部沟通,制订月度销量目标与费用比例,和推广策略,并提供必要的执行方案、指导手册和宣传物料的设计、制作;

市场部每季度1日前,按产品类别向销售部提供表格内容为:

产品:A 第一季度 备注

一月份 二月份 三月份

销量

销额

费用

投入产出比

推广策略 媒体计划 投放区域/时间/频奖见附表

消费者促销活动 路演

比赛

……

通路促销 进货折扣

……

特珠项目 市场调研

公关

……

注:以季为单位,是考虑到本公司产品一般市场活动执行的期限较长,但月度如有变化可以微调,另在制订该计划前,市场部各产品组须与销售部确定推广区域,对各产品进行总体协调,以免资源重复、方案相撞。

另外,市场部上述表格得到市场总监和老总审批后,即可存放至财务部,费用计划内由销售部自行支配使用与控制,不可跨产品使用。

这种由市场部制订策略与提供费用、编制活动手册的方式,好处在于,一方面将市场部从繁忙的做执行方案、报批费用的时间解放出来,放在研究产品、制订策略、赴各地出差检验终端效果、分析消费者的建设性工作上来;

另一方面,将目标与费用统一拨付销售部,便于销售部各级管理者能够在掌握大方向的前提下,因地制宜,迅速开展工作,而不需要像以往一样坐等方案审批的被动局面,在享受一定自由度的时候,也要承担费用投入与产出比的压力。

二、重新确定月度联席会议的召开模式:

月度会议打破了产品组分组召开的形式,考虑到各产品组存在资源共享与协调的工作,集中召开,销售部工作由销售部经理和推广经理负责汇报;
市场部工作由市场总监统一汇报。下面按照汇报顺序将各自内容陈述如下:

1、销售部经理汇报内容:

各大区与各产品达成情况

区域 产品类别 任务额 完成额 实际达成率 备注

华东 A产品

B产品

华南 A产品

B产品

华北 ……

华中 ……

西南 ……

西北 ……

2销售部推广经理汇报内容:

A各大区/办事处/各产品推广方案执行情况

产品 区域 所辖办事处 完成额 实际达成率 促销项目/费用 费用比

A产品 华东 杭州办

上海办

华南

华北

华中

西南

西北

B达成率最优地区分析;
达成率最劣地区分析;
费用比最优地区分析;
费用比最劣地区分析。

3市场部总监简要汇报:

A上月所有产品销量构成计划额与完成额比较柱状图

B去年同期所有产品销量构成计划额与完成额比较柱状图

C本年度所有产品销量走向趋势图

D将上月表现,按照“费用高低”与“销量高低”制作波士顿图表,将全体产品划分入类

E对照媒体播放行程、收视数据、地域情况、竞品情况、终端表现等进行综合分析,指出问题所在。

4、销售部经理汇报

按照产品功效、价格、渠道、促销综合汇报上月产品表现,以一两个案例进行说明。

如:明星客户上月的表现;

与市场部成员共同讨论上月的成功经验与不足之处,从策略与执行两方面讨论,并求同存异,达成共识。

5、销售部经理汇报:

产品类别 期初库存量/金额 上月结存库存额量/金额 本月下单生产量/金额 剩余库存量/金额 库存等级 消化建议

A产品

……

6、市场总监汇报:

本月推进项目;
新产品项目;
重点策略。

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