以“三个代表”重要思想为指导，结合当前正在开展的保持共产党员先进性教育活动，全面落实“干在实处、走在前列，务求实效”的要求，围绕构建和谐社会这一目标，大力探索实践党员联系群众工作，以“党员联户、党群联下面是小编为大家整理的2023年群众工作意见【五篇】,供大家参考。
群众工作意见范文第1篇
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，结合当前正在开展的保持共产党员先进性教育活动，全面落实“干在实处、走在前列，务求实效”的要求，围绕构建和谐社会这一目标，大力探索实践党员联系群众工作，以“党员联户、党群联心、组织联动”，创新组织管理服务网络，提高组织化程度，充分发挥党员在社区、村中的先进作用，增强党员责任意识，为切实提高基层党组织的凝聚力、战斗力和号召力，促进镇经济、社会的全面发展，提供坚强的组织保证。
二、实施原则
一是坚持因地制宜原则。各新型社区、村的党组织设置不同，党员队伍现状不同，群众素质和思想状况不同，各社区、村要结合各自特点，从实际出发，因地制宜，制订切实可行的工作目标。
二是坚持便于管理原则。建立党员联系群众制度，逐步突破原有的基层组织设置和党员学习教育管理方式的局限，就是要在新形势下围绕新情况、新问题，更注重加强对党员的教育管理，探索有效的党员教育管理的新途径、新形式，提高党员素质，着力加强基层组织建设。
三是坚持注重实效原则。要立足长效机制，制定出行之有效的工作措施，务求实效，使群众从中真正感到满意，防止搞形式主义，摆花架子。
四是坚持发挥作用原则。通过建立党员联户制度，明确党员联户的工作内容和职责，使党员的责权利更加明确，发挥作用更为具体，要把党员联户工作作为与群众联系、交流的平台来建设，通过制订并落实科学有效而又人性化的考核奖惩办法，发挥激励作用。
五是坚持自觉自愿原则。党员联系群众制度是一项互动的工作机制，涉及到党组织、党员和群众等多个方面，在具体确定党员联系对象时要以人为本，充分考虑到党员和群众的意愿，按照自觉自愿的原则，合理确定联系对象，使组织意图与党员群众的意愿得到有机结合。
六是坚持统筹兼顾原则。党员联系群众制度不是一项孤立的工作，在具体实施过程中，一定要站在全局的高度，坚持统筹兼顾，有机结合，把党员联系群众制度融入到新型社区和村的各项工作中去。
七是坚持不断创新原则。党员联系群众制度，既是党的优良传统，又是新形势下加强基层党建工作，加强党同群众沟通联系的有效载体。各社区、村党组织要勇于创新，积极探索，大胆尝试，只要是符合发展要求的，都可以通过各种形式去实践，不断创出新的特色。
三、实施内容与形式
1、合理调整党组织设置。根据各社区、村不同状况，从有利于党员教育管理，便于联系及有利于作用发挥出发，积极探索改革传统的组织设置模式，按照辖区内党员就业分布、居住分布、群体特点合理调整党组织设置，石马岙等社区要打破原来的思维定式，及时理顺区域内党员组织关系，保证联户工作的长期性、稳定性和实效性。在此基础上，规范各党支部的党小组设置，按照区域特点，坚持就近就便，便于联系的原则，合理划分党小组，提高党员的组织化管理程度。
2、充分发挥党员作用。以“党员联户”形式，开展党员联系群众活动，明确党员在开展宣传教育、上门走访座谈、就业培训联系、帮助解决困难、收集社情民意、发现培养推荐入党积极分子、维护社区稳定、弘扬文明新风等方面的联系服务内容。一般以居住自然村、岙口附近为主，组织结对联系，根据所在地群众人数、党员数量、党员身体状况等情况，合理确定每名党员联系群众的人数，一般以每名党员联系10—20户左右群众为宜，每名联系党员年龄一般在70周岁以下，身体状况能胜任联系工作，由社区、村党组织按照组织安排，划分联户名单，自愿选择的原则，经公示后确定。同时，实行联户动态，即时管理，即时了解群众满意程度，对不合适的，及时调整。使每个党员成为党和政府方针、政策的宣传者；
群众思想政治工作的教育者；
帮助解决群众实际困难的服务者；
社情民意的收集反馈者；
社会不稳定因素的协调解决者；
党员自身良好形象的塑造者。
3、切实提高组织化程度。通过党组织设置调整，党员联户构建基层党组织和党员网络化管理体系。一是网络的组织结构，构成三级党组织共同参与，相互作用的组织结构。镇党委是整个基层党建系统的主导和核心；
社区和未建立社区的村党组织则是作为系统支撑的支点；
系统内有序分布的是各党支部和党小组。二是社区、村内党员联系、服务群众的网络覆盖，构成三层相连的纵横向网络框架：第一层是各党支部，负责传达贯彻落实上级党委的各项政策、任务，第二层是以3—10名党员组成的党小组，作为党员经常开展学习教育活动灵活设置的组织，第三层是各个党小组内每个党员联系10—20户左右家庭，作为联系服务的具体落实者。建立起纵向到底，横向到边，层级清晰的组织网络体系。
4、加强联系，畅通信息反馈渠道。党员联系制度的工作职能是具体的、发展的，内容是多样的，要把群众最关心的、最急需解决的问题作为联系服务的重点，实行“四级联动”即：每位党员将一月的联户情况、群众的热点、难点问题反映给党小组，党小组应每月一次在党员家中或党支部活动室组织学习与活动，将各位党员了解掌握的各种问题和情况向党支部汇报，党支部组织党小组组长建立每月一次信息反馈制度，然后将汇总后的社情民意反馈到社区党组织，社区、村党组织建立每月一次的社情民意分析会，将各党支部或党小组收集到的社情民意、热点、难点问题进行梳理、分类，逐项并及时答复，对事关全镇的及时转交到镇党委，镇党委对接收到的情况能解决的及时予以解决，不能解决的，作出说明和解释，取得群众的理解和支持。同时，镇党委建立党员联系群众督查室，社区、村建立党员联系群众督查组，将群众反映的问题，落实的情况予以跟踪督查，树立党员在群众中的威信，增强党组织的号召力、凝聚力和战斗力。
四、工作步骤
党员联系群众制度工作具体分为三个步骤进行：
（一）调查摸底阶段（11月1日至11月15日）
主要是组织调查研究，一是重点摸清社区、村党员的年龄、身体状况、现实表现、务工状况、特长等情况，二是掌握社区、村内每户群众的户主姓名、家庭人口、家庭住址、经济状况、现实表现等情况。三是走访了解党员群众的思想动态，征求党员联系群众制度的意见和建议，在此基础上，认真研究制订本社区、村具体工作方案。
（二）宣传动员阶段（11月16日至11月25日）
运用座谈会、宣传标语、宣传手册、动员会议、广播电视媒体开展广泛、深入细致的宣传，宣传好这项工作的目的和意义。组织开好社区内的党组织和管委会成员会议、村两委会、各党支部会议、村民代表会、群众座谈会等，阐明开展这项工作的目的、意义、具体内容和方式，形成共识，成为社区、村党员的自觉行动，营造社区群众和村民积极参与的良好氛围。
（三）组织实施阶段（11月26日至12月15日）
在调查摸底、宣传动员的基础上，要精心组织、集中精力、稳步推进。
1、建立党小组。要加强调研，精心组织，各社区、村要结合各自特点，按照区域相近，就近就便，便于联系的原则，合理划分党小组的区域，在召开各支部党员座谈会的基础上，广泛征求党员意见，在形成一致意见的基础上，建立党小组，明确党小组组长，规范党小组活动。
2、确定联户对象。以有利于党员发挥作用为原则，落实联户对象。要通过加强调研，梳理党员详细档案和社区、村内群众每户状况，按照党小组的区域范围，结合党员分布情况，按党员能力强弱、群众居住人数、集散程度，确定党员联户名单，并在社区、村范围内进行公示，建立详细的联户档案。对年龄确实较大、身体状况较差不能胜任联系工作的暂不列系户工作。同时入党积极分子和村民小组长参与联户工作，整合联系力量，做为党员联系群众工作的促进者，形成社区、村建设的组织覆盖、工作覆盖、制度覆盖和活动覆盖，实现网络全覆盖。
3、分层实施，有序推进。一是及时召开各类层面的座谈会，广泛征求意见，进一步统一思想，围绕“牵手党旗下，情系千万家，经济发展你我他”这个主题，号召党员报名参加共产党员责任岗。二是适时召开社区、村全体党员大会，签订党员联户工作承诺书，明确党员联户工作的职责和要求。三是集中组织党员开展上门走访联户群众，并向群众分发宣传手册和党员联户卡。四是组织好党支部和党小组参加各类培训，丰富党员理论知识，增强党员联户工作水平。
五、加强领导
1、要切实加强领导。当前在社区、村建立党员联系群众制度是一项具有深远意义的工作，它是社区、村党员教育管理的新型模式，是广大党员先锋模范作用的发挥和自身素质提高的具体表现，是维护社会稳定，促进经济、社会发展的有效载体和长效机制，是构建我镇和谐社会的扎实基础。为加强对这项工作的领导，镇党委决定成立工作领导小组。组长：刘开阳副组长：严向前成员：柳明胄、方磊、傅海峰、金建军。领导小组下设办公室，方磊兼任办公室主任，姜文登、韩自益、王国瑞、朱培华、许冬月、阮瑶瑶为办公室成员。各社区、村也要建立相应的工作班子，落实工作责任制，确保精力到位，责任到位。
群众工作意见范文第2篇
一、指导思想和总体要求
做好党员领导干部联系和服务群众工作，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员领导干部联系群众的途径，丰富党员领导干部服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，切实解决群众生产生活中的实际问题，为推进跨越式发展、实现奋力崛起创造良好环境。
党员领导干部联系和服务群众要达到以下要求：
1、认真听取群众意见。经常深入基层，深入群众，体察群众情绪，倾听群众呼声，听取群众意见，了解群众的意愿和要求。
2、帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。
3、接受群众的教育和监督。尊重群众的首创精神，把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，经受锻炼，自觉地接受群众的教育、评议和监督。
4、尊重和维护群众的合法权益。在实际工作中，尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的现象作斗争。
5、做好群众思想政治工作。向群众宣传和解释党的政策和国家的法律法规，教育和引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。
二、主要方式和内容
1、坚持调查研究制度。各级党政领导机关要建立健全调查研究制度，制定和落实调研计划。市、县（市、区）党政领导干部每年要有两个月以上时间深入基层调研。要改进方法，提高质量，注重实效，防止和克服调查研究中的形式主义。省级党员领导干部、市和省直部门的主要负责同志，每年要向省委报送有决策参考价值的调研材料。
2、完善决策制度。按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善党委内部议事和决策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，扩大人民群众的参与度。对涉及经济发展和群众利益的重大问题，要广泛征询基层党员、群众的意见，充分进行协商和协调，保证决策的科学化、民主化。建立和完善与群众利益密切相关的重大事项社会公示制度、社会听证制度和专家咨询制度，高度重视和维护人民群众的利益。
3、坚持基层联系点制度。各级党员领导干部要结合各自分工，建立农村、街道、企业、学校等不同类型的联系点。要经常深系点调研，与基层干部、工人、农民、知识分子座谈交心，了解联系点群众的思想状况，切实解决实际问题。
4、坚持下基层送温暖和进村入户制度。各级党组织要经常开展党员领导干部下基层、送温暖活动，对农村、企业和城镇社区的困难户，采取个别访谈、实地察看、捐助财物等方式定期进行走访慰问，帮助困难群众解决日常生产生活、子女上学、就业、看病就医等方面的实际困难。各级党员领导干部要坚持进村入户制度，了解和掌握农村实际情况，与群众共商发展之路，尽心竭力地为群众办实事。省及省直部门领导干部要联县抓乡，每年进村入户2次以上；
市及市直部门领导干部要联乡抓村，每年进村入户3次以上；
县及县直部门领导干部要联乡包村，每年进村入户4次以上，乡镇所有领导干部要经常进村入户。进村入户要轻车简从，不得给基层和群众增加负担。
5、建立健全接待日制度。各级领导干部要认真贯彻落实《中共省委办公厅、省人民政府办公厅关于建立健全党政领导干部接待日制度的意见》，亲自处理来信来访，坚持实行开门接访和带案下访，不断提高领导干部接待日的工作成效，切实解决好群众反映的问题。
6、建立健全定期征求群众意见制度。各级领导干部要充分发扬民主，坚持走群众路线，根据本单位的具体情况，采取公开设置意见箱、电子信箱，开通热线电话、举报电话，利用电子政务系统、互联网等方式，方便群众反映情况。凡涉及经济社会发展和群众切身利益的大事，都要以适当方式向社会公开，吸收群众参与，广泛征求群众意见。要定期开展谈心活动，与党员群众普遍谈心，征求意见和建议，沟通思想。在每次领导班子民主生活会召开之前，广泛征求干部群众的意见和建议。定期走访工作和服务对象单位的群众和老党员、老干部，诚恳征求他们对工作的意见和建议。党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议，每年与派和工商联负责人开展谈心交心活动1至2次。针对征求意见反映的问题，要采取有效措施进行整改。
7、坚持开展服务群众主题实践活动制度。各级党组织要结合本行业、本单位的特点，积极开展“为党旗添光彩、为崛起当先锋”主题实践活动，并用制度的方式固定下来。要不断改进干部作风和部门行风、增强对群众的感情和对工作的激情，增强服务意识，加强效能建设，提高办事效率和工作质量。街道社区要深入推进“心连心工程”建设，积极为群众办实事办好事。乡村要运用“双培双带”先锋工程、无职党员设岗定责、乡村干部为民服务全程等载体，进一步拓展为农民办实事、做好事、解难事的途径。企业要围绕激励党员创造一流的工作业绩、解决本企业面临的重点难点问题飞为身边的职工群众排忧解难等主题，开展具体活动。学校要紧密结合教学实际，加强师德师风建设，增强党员师生员工的奉献意识、创新意识。
8、建立健全结对帮扶制度。党员领导干部要与困难群众进行一对一的帮扶、指导，从致富门路、信息、技术和资金等方面，为帮扶对象创造发展条件，增强发展意识，提高发展能力。
三、加强组织领导
1、加强马克思主义群众观点和群众路线教育。要对党员领导干部进行马克思主义群众观点和党的群众路线的再教育，以服务人民为荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，切实提高做好群众工作的本领和水平。党员领导干部要发挥表率作用，带动广大党员更好地联系和服务群众。
群众工作意见范文第3篇
一、总体要求
做好党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。
党员联系和服务群众要做到以下几点：
（一）尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。
（二）听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。
（三）帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。
（四）虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。
（五）做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。
二、主要方式
基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式，做好联系和服务群众工作。
（一）结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。
（二）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。
（三）参加设岗定责活动。农村和街道社区党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务群众工作。
（四）参加社会公益活动。党员要积极参加所在地建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动，义务参加党员服务站（点）的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。
（五）深入基层调研。各级领导机关的党员干部要进一步转变作风，深入基层调查研究。省部级党员领导干部每年至少要有1个月时间，市县两级党员领导干部每年至少要有2个月时间，深系点和基层单位调研，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。调查研究要讲求实效，切忌形式主义。
（六）做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责，定期接待群众，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，包括中反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。
党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。
鼓励基层党组织和党员不断创新联系和服务群众的方式方法，并把好经验好做法及时推广运用到联系和服务群众的工作中去。
三、加强组织指导
各级党组织要把做好党员联系和服务群众工作列入重要议程，高度重视，精心组织，加强指导。在党委统一领导下，组织、宣传等部门和纪检机关要各司其职，相互配合，形成合力。基层党组织要切实履行职责，做好党员联系和服务群众的具体组织工作。
（一）加强马克思主义群众观教育。要对党员进行马克思主义群众观和党的群众路线教育，以服务人民为荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，提高服务群众的本领。
（二）建立党员联系和服务群众网络。街道（乡镇）、社区（村）党组织可建立党员服务站，集贸市场、居民楼和商务楼宇可建立党员服务点。党员服务站（点）要在做好服务本地党员和流动党员工作的同时，积极开展服务群众的工作。要注意整合一些地方建立的街道（乡镇）一站式服务中心、居民（村民）事务中心等服务群众的社会资源，综合利用，避免重复建设。机关、学校、企事业单位的基层党组织，也可以建立党员服务站（点）。建立党员联系和服务群众网络，要从实际出发，不搞“一刀切”。
（三）畅通群众表达意愿渠道。实行政务公开、厂务公开和村务公开，逐步推行党务公开，推广居民（村民）议事等做法。公开设置意见箱、热线电话和举报电话，利用电子政务等信息网络手段，方便群众反映情况、发表意见，帮助党员做好联系和服务群众工作。对涉及多数群众切身利益的大事，要广泛征求群众意见。对群众反映的情况，要及时反馈意见。
群众工作意见范文第4篇
为认真贯彻落实县委、县政府关于加强和改进新形势下群众工作会议精神，以扎实有效的群众工作推动全县经济社会科学发展为目标，进一步做好新形势下的群众工作，经局党委研究，结合我局实际，特制定该实施意见。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕加快推进经济社会更好更快发展和保持社会和谐稳定“两大目标”，积极适应要求和群众需求，密切全系统干部职工与人民群众的联系，创新群众工作理念，强化群众工作职能，完善群众工作机制体制，团结和带领住建系统全体干部职工，全力推进城镇化和新农村建设，做好拆迁保障和改善民生，加快保障性住房建设等群众关心的问题，为推动我县城镇面貌“三年上水平”作出更大的贡献。
二、基本原则
（一）以群众工作为统领，加快城市建设和社会稳定。要牢固树立群众观点，想民之所想，办民之所需，切实增强贯彻执行群众路线的自觉性和坚定性，真正使群众工作贯穿于城市基础设施建设、住房保障和改善民生等城市建设有关的各个方面，加快城市建设，促进社会和谐发展。
（二）以群众利益为出发点，切实解决群众困难和问题。正确把握和兼顾好广大群众的根本利益、着力解决好群众最关心的住房、市政建设、供热等问题，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，让群众切身感受城市变化所带来的实惠。
（三）以改进作风为着力点，密切干部与群众的联系。要不断改进工作作风，创新工作方式，特别要想法设法联系群众，增进干群关系，深入了解群众的生产生活需求，继续实行“一线工作法”，尽心尽力地解决好群众关注的热点难点问题。
（四）以工作制度化为目标，形成群众工作长效机制。要认真研究新形势下群众工作的新特点、新要求、紧密结合我县城建工作实际，建立健全服务群众、联系群众加强等工作制度以及维护群众权益，开展矛盾纠纷排查化解等工作机制，实现群众工作制度化、规范化、常态化，确保群众工作顺利开展。
三、新时期群众工作的主要任务
（一）加强项目建设，推动经济科学发展。在抓好重大项目的同时，重点落实涉及群众切身利益的民生项目，切实加强道路建设、住房保障、生活用水、市容环境等基础设施建设，不断改善群众的生产生活条件。要加大城镇建设力度，增加群众就业岗位，促进农民在城镇建设中增加收入，提高生活水平。
（二）加快基础设施建设，保障和改善民生。要始终坚持一切为了群众，时时刻刻为群众的利益着想，特别要解决群众的住房问题，积极改善城市基础设施建设，加快城市建设速度，最大限度的改善城市环境，让群众生活的更加幸福。
（三）坚持依法行政，维护社会公平。要严格规范执政行为，完善执法程序，改进执法方式，做到公正文明执法。发挥民主监督、社会监督、舆论监督的作用，搞好民主评议及群众满意度测评工作，切实维护农民工的合法权益，健全群众保障机制。
（四）加强与群众沟通，解决群众诉求。要集中精力切实解决好房屋拆迁，农民工工资、企业改制遗留问题等问题以及群众反映强烈的住房保障、物业、房屋质量等民生问题，切实维护和保障广大群众的根本利益。遇到一起解决一起，不扯皮，不推诿、同时对暂时难以解决的问题要做好思想沟通和心里疏导。
（五）努力提升干部素质，提高服务质量。要从群众的需要出发，完善服务措施，改进服务方式，更好的服务群众。加强一站式服务、电子服务的建设，切实提高行政效能。
四、新时期群众工作的主要方式
（一）积极深入基层，认真开展调研，搞好结对帮扶。一是按照县“三送三帮”活动的要求，确定一个矛盾突出、社情复杂的联系点，局机关领导干部及下属单位负责人要带头深系点，认真开展调研、仔细分析矛盾，重点解决好群众反映强烈的问题，努力把联系点建成群众工作的试验点、科学发展的实践点、社会和谐的示范点。二是在全系统开展“支部结对、干部帮扶”活动，组织局机关及各下属单位党支部、党员干部与农村（社区）党组织、困难群众结对帮扶，每名党员干部帮扶一名困难群众或困难职工。充分发挥机关单位在人才、资金、项目、技术等方面的优势，切实帮助基层解决突出问题，使基层得到更快发展，让群众等到更多实惠。
（二）公开服务承诺，畅通联系渠道、推进政务公开。一是局机关及下属各单位要结合创先争优（三学习）活动认真做好“三项承诺”：局党委及下属支部提出对党组织和党员干部服务群众的共性承诺；
党员干部从加强自身建设、完成工作目标、提供优质高效服务等方面做出岗位承诺；
各单位围绕群众最关心的城建工作做出事实承诺，每名党员干部每年向群众承诺办1-2件事实，接受群众监督。二是要进一步完善来信来访、民意调查、阳光服务“三条民生通道”，广泛听取群众呼声和诉求，广泛征集群众意见和建议，对群众反映的问题，及时督促有关部门解决。要畅通渠道，安排专人坐班，公开接待来访，为群众提供“一站式”服务。三是深入推进基层党务政务公开。局党委及下属党支部要积极推行党务公开，按规定应当公开的事项全部及时公开，自觉接受当员和群众监督。健全政府信息公开制度，围绕群众广泛关注的重大事项，扩大公开信息量。深化行政权力公开透明运行，强化重点领域、重点部门和关键环节的动态公开，把公开透明的要求贯穿权力运行全过程。
五、建立健全群众工作机制
（一）健全群众意见反馈制度，维护社会稳定。一是要积极搭建干群协商对话、多方参与的对话平台，引导群众以理性的方式和正确的途径表达利益诉求。同时要依托信息网络，积极开展“网上”，方便群众网上投诉和查询。量大、积存问题多的部门要组织专门力量，深入基层，直面群众，化解矛盾。二是凡是涉及群众切身利益的重大决策、重点工程，在审批实施前，必须充分征求群众意见，要把重大事项社会风险评估纳入维护社会稳定考评体系，对应评未评或评估措施不力、走过场，导致集体上访或出现的，要严肃追究责任。三是建立和完善职责明确、措施到位的矛盾纠纷排查化解工作机制。要坚持抓早、抓小、抓苗头，对涉及城建方面的各类不稳定因素定期开展排查，对排查出来的各类矛盾和不稳定因素，建档督办，及时化解。
（二）完善领导干部接访制度，化解矛盾。一是局机关主要领导每周至少安排一次公开接访，每天轮流安排一名股级干部公开接访，领导干部接访安排情况要向社会公示，在公开接访的基础上，有针对性的筛选重要事项约访下访。二是实行主管领导按照所分管的业务进行包点报案，协调解决所涉及的房屋质量、物业管理、集中供热等难度大的事项。充分利用网络、显示屏等媒体对群众关心的社会热点进行引导、解答，同时对跨部门的问题，积极协调配合各部门予以化解。
（三）严格总结督查检查制度，落实责任追究。按照县群众工作联席会制度，对季度工作进行及时总结汇报。局群众工作领导小组对局属各单位进行明察暗访，对落实不到位，成效不明显的单位督促其限时整改。并将群众工作列入年度领导干部考核范围，并严格落实群众工作责任追究制。
六、加强审批服务大厅建设，建立群众工作站
在原有的审批服务中心的基础上，继续规范管理、完善人员配置，细化服务窗口，简化审批手续，缩短审批时限，方便了群众办事。同时以原有接待室为平台建立群众工作室，并派专人负责群众的来访接待工作，实行股级以上干部轮流接待日制度，及时受理群众反映的市政排水、房屋质量、拖欠农民工工资等方面的诉求及。确保广大群众话有处说、怨有处诉、难有处解、事有处办。
七、为群众工作提供有力的组织保障
（一）明确责任分工。局党委及下属各支部将群众工作作为一项重点工作认真安排部署，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的群众工作氛围。同时要完善群众工作制度，明确权责责任，形成监督到位的工作体系。
（二）建立工作机构。局机关及下属各单位成立群众工作领导机构，并下设办公室，负责群众工作领导小组的日常工作，探索群众工作的有效方式和途径，使得全系统上下形成强大合力。
（三）提升工作能力。局党委及下属各支部要紧密结合“创先争优”（三学习）活动，开展群众工作理论教育，组织机关干部到基层锻炼对群众工作理论进行实践。
群众工作意见范文第5篇
局党委决策或作出重要工作部署前要进行深入地调查研究和论证。局领导到基层调研要紧紧围绕调研主题，实事求是地安排调研内容，既要到执法工作开展好的地方去总结经验，更要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去解决问题。局主要领导到基层调研，由相关科室及其单位负责人陪同；
其他局领导调研活动，要根据调研实际，可由分管科室人员及相关单位分管领导陪同。要简化接待，基层单位不安排书面汇报，不组织迎送，不张贴悬挂欢迎标语和横幅，不摆放饮料水果食品，不制作接待手册，不赠送任何形式的纪念品或土特产。到县市区调研，不安排住宿，就餐吃自助餐或工作餐；
在局属各单位调研一律不安排用餐。
二、精简会议活动。
要本着务实高效的原则，严格清理、减少各类会议，能不开的坚决不开，能合并的合并召开，能用电话、文件形式部署的不再开会，一般不召开现场会议。所有会议坚持开短会、讲短话、讲真话，不讲空话、套话。根据工作需要确定人数，减少参加人员，避免“陪会”现象。凡不符合规定和没有实质意义的庆典、展览、奖励等活动一律不办。严格控制会议时间和范围，我局召开综合性会议，可请局属单位、科室主要负责同志参加，一般性会议可请分管负责同志或从事相关业务的同志参加。严禁组织队员参加非工作类庆典等活动。
党委中心组读书会一律不安排到市区外召开。经批准召开的局专业性会议、总结表彰会议及其他活动，能在机关安排的一律不得安排在宾馆或其他经营性场所。会议活动期间不安排宴请，不准发放、接收礼品、纪念品。会议活动现场布置要简朴节约，工作会议一律不摆花草，不上水果，不制作背景板。局举办的会议活动一般不悬挂空飘、不搭建拱门、不插彩旗，不组织欢迎仪式，不燃放礼花鞭炮。
三、精简文件简报，改进新闻报道。
凡法律、法规有明确规定的，一律不再发文；
上级普发性文件没有新贯彻要求的，按上级文件执行，不再转发；
对已通过会议或其他形式作出安排部署，已明确任务的，不再发文；
没有实质性内容，可发可不发的，一律不发。积极推进电子政务和无纸化办公，凡可通过内部电话、传真或办公系统进行工作部署或处理的事项，一律不印制纸质文件。
简化会议活动报道，局领导出席会议活动要根据工作需要、新闻价值、社会效果等决定是否报道或出简报。简报要重点反映工作动态、经验、问题和意见建议，减少一般性工作情况汇报，一般性会议不发简报。
四、严格控制和规范外出考察活动。
除市委、市政府安排和上级部门组织的重大会议及活动外，其他外出考察活动一律禁止。确需因公出国（境）和外出考察活动，一律按规定报请局党委会议研究决定，并履行相关程序。经局党委会议批准的因公外出考察活动，天数、人数、目的地、差旅标准等严格按有关规定执行，不得参观与考察内容无关的旅游景点，不准探望、接风、迎送。
五、要加强廉洁自律，厉行勤俭节约。
党委会要健全完善各项规章制度，进一步加强自身建设，确保把各项要求执行到位，做到言必信，行必果。要严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，严格要求身边亲属和工作人员，严格执行住房、车辆配备等各项规定。
严格预算支出管理，大力倡导节水、节电、节油、节约办公用品等，缩减一切不必要的开支。严格公车管理，严禁公车私用、私驾，严禁为公车增加高档配置或豪华内饰。推广使用公务卡，严格执行公务卡强制结算制度。加强和改进公务接待工作，严格控制接待标准和范围。
六、认真搞好群众投诉来访。
实施局长接访日活动，与群众面对面交流，解决实际问题。实行群众来信来访投诉首接责任制,做到有访必接、有接必办、有办必果。要敢于直面困难和问题,不能遇到矛盾绕着走。要抓好跟踪落实,确保事事有着落、件件有回音,尽可能做到让投诉人心服口服。
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