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2023年保险培训感悟心得【五篇】【精选推荐】

时间:2024-03-16 09:00:05 来源:网友投稿

【摘要】百万税务大军是国家公务员队伍的重要组成部分,肩负着为国聚财的光荣使命。对此,近年来国家也加大了税务干部培训的力度。作为对传统培训模式的一种有益补充,税务培训机构将拓展训练这一体验式培训模式引进下面是小编为大家整理的2023年保险培训感悟心得【五篇】【精选推荐】,供大家参考。

保险培训感悟心得【五篇】

保险培训感悟心得范文第1篇

【摘要】百万税务大军是国家公务员队伍的重要组成部分,肩负着为国聚财的光荣使命。对此,近年来国家也加大了税务干部培训的力度。作为对传统培训模式的一种有益补充, 税务培训机构将拓展训练这一体验式培训模式引进到教学课程中来,对税务组织的团队建设和自身领导力的提升有很大作用。但要想使得拓展训练在税务干部培训中的教育价值,得到最有效的发挥,就必须对其课程要素进行不断的完善。

【关键词】税务培训;
 拓展训练;
 课程 ;
要素

1 拓展训练在税务干部培训中的发展

税务培训作为实现税务组织发展战略的核心竞争策略, 我们可以这样概括其使命: 它可以使税务干部掌握知识和信息( 了解客观世界) 、改进工作方法以提高技能( 改造客观世界) 、改进领导方法以提高领导能力( 领导别人改造客观世界) 、改变思想方法以改变世界观、历史观、生活观、工作观( 改造主观世界)。

拓展训练作为一种新型的体验式培训模式,自1995年拓展训练传入我国后,就得到了迅速的发展和完善,适用领域也在不断扩大。不仅被引入到众多高等院校的课程中,而且也受到了越来越多的成人培训院校青睐。21世纪初期,税务培训机构将拓展训练引入到培训课程中,首次是在司局长班应用, 获得的良好的培训效果,此后逐步向处级、科级等班级广泛推广, 成为税务培训中创新培训方式的一大亮点。近年来,湖南税专、大连税专、广西税校、重庆税校、安徽税校、税校等20多所税务培训施教机构,纷纷将拓展训练作为培训的特色项目隆重推出, 掀起了税务培训的体验式学习热潮。

2 拓展训练课程前期准备的要素分析

2.1 课程安排要贴合实际. 成人学习具有即用性的特点。成人学习的特色之一, 即在于即学即用, 希望通过学习而获得的知能能马上应用于日常实际生活中。成人会对有应用价值, 尤其是有立即应用价值的知识技能的学习产生浓厚的兴趣。“学以致用”或“即学即用”, 为规划成人学习内容的重要原则。所以税务干部最善于学习那些与他们的生活和工作经验有关的新知识和技能。拓展训练在课程安排时,应根据税务干部的年龄层次分布、性别比例、工作特点等因素有计划、有目的、有组织地安排项目和内容,进而使课程的安排更具针对性和实用性。比如,年龄层次较大的团队,应该尽量排除高空项目的安排,多选择危险性较低的场地类项目;
男多女少的团队,应该尽量排除背摔、毕业墙等对体力要求较高的项目,多选择团队协作类项目;
对于纳税服务大厅的工作人员,多选择沟通类项目;
对于普通税务干部,多选择执行力类项目;
对于中层干部,多选择协调类项目;
对于高层干部,多选择决策力类项目。

因为成人学习具有自动自发性,一旦发现学习目标不能达成, 或学习需求不能满足时,就会选择离开。所以拓展训练课程的安排一定要贴合在税务干部的实际情况,这样才能做到有的放矢,发挥拓展训练的教育功能,达到预期培训目的。

2.2 项目道具要准备充足.道具是项目操作的依托,是拓展训练顺利进行的保证。在前期准备环节,应根据课程的安排,将所有的项目进行逐一梳理,把需要的道具罗列成单,以防出现遗漏,然后再根据所列道具清单进行充足准备。在道具准备的环节中,应遵循备份原则。这主要是因为道具在使用过程中自身会有磨损,加上由于学员操作不当,也会造成道具的损坏。所以在道具准备时,对于一些容易损坏的,要多准备几份,以备及时之需。

拓展训练多在户外进行,会受到天气等客观环境的影响,所以备课时应考虑此类因素,准备一套课程的应急预案,相关道具也应该提前准备。此外还要准备一些防中暑和蚊虫叮咬以及治疗轻微擦伤的的药品。

2.3 拓展器材要检查细致. 拓展中的风险是指在拓展活动中存在或潜在造成伤害的可能性或概率。在拓展活动中的风险(R)= 伤害的程度(H)×发生的可能性(P)。正是因为风险的存在,才使得拓展训练更具魅力和吸引力。但是安全与不安全之间没有过渡,踏出安全一步就进入了不安全。

在拓展训练课程实施之前,一定要对拓展场地进行巡查,及时发现不安全因素,并予以排除。对拓展器材的检查更要细致,应健全高空项目器材定期检修制度,定期对高空拓展架的锈蚀度、各焊接点的开裂度以及周边土壤的松弛变化程度等情况进检查和维护。保护性器材与拓展训练的安全息息相关,所以在前期准备过程中,也应注重对保护性器材的检查。保护性器材都有其严格的使用标准、适用环境、保养维护方法和报废制度,对其检查,主要集中于对动力绳的磨损程度、安全绑带与扁带机械缝合口、各类锁具的损耗情况等方面的检查。安全是拓展训练的首要问题。而拓展器材是关乎安全问题的最重要因素。所以在拓展课程实施之前,对拓展器材的检查一定要细致,做到发现问题,不能抱有侥幸心理,应安按照相关标准或规定,进行维修或更换。专业的拓展器材不仅是将风险降至最低点,而且也会给税务干部在完成项目挑战带来信心和勇气。

3 拓展训练课程实施过程的要素分析

3.1 情境导入要与学员的工作实质相结合.情境导入是场景设置的重要环节。拓展训练强调学员在具体的情境中通过实践而获得具体体验,反思观察后获得的抽象概念最终也必须在具体情境中加以检验。通过情境导入,会使学员进入到项目中自己所扮演的角色。这样加深了学员对项目内容和规则的理解,为下一步的体验环节做了很好的铺垫。

“情境”要根据学习的目标、内容以及学习者的特点进行设置,可以是真实的,也可以是模拟的,要根据学员学习方式的差异而灵活调整。但是,必须遵守的原则是:“情境”的设置一定要有利于学习者的学习,有利于引发他们的思考。最好能够引发学习者把在此情境中获得的知识或技能运用到新的情境中去,即能够达到知识和能力的迁移。所以情景导入要符合税务干部的工作实质和身份特征。

拓展训练起源于第二次世界大战期间,在其发展的历程中具有浓厚的军事色彩。加上很多学员对军旅生活的向往以及拓展训练某些环节的半军事化管理,使得很多项目的情境导入都采用军旅题材。这样的情境导入在税务干部培训中不太受用。所以对于税务干部的培训,情境导入应该结合税收工作的特点,模拟其工作的环境,设置符合税务干部身份特征的角色。

3.2 项目规则要清晰、准确.没有规矩,不成方圆。凡事都是在一定的规则制约下进行的。项目是拓展训练得以不断发展的基础,是拓展训练发挥最大教育价值的载体。而规则则是项目顺利完成是保证,也是学员获得真实体验的重要保障。

从规则分析入手,寻找解决问题的最佳方案是达成目标的一项重要途径。所以在拓展训练课程实施中,项目的规则一定要清晰,不能出现规则模棱两可或相互矛盾的现象。伴随着经济的不断发展,税收政策也是千变万化。要想顺利的完成年度税收任务,税务干部就会认真的分析每项税收制度的变化,梳理各种相关的政策法规,从而制定出相应的征管模式。在学习活动税务干部中常常会使用类推思考, 举一反三,以收触类旁通之效。鉴于此拓展项目规则的制定一定要结合税收政策的变化趋势,制定相应的清晰、准确的项目规则。这样既能保证项目的顺利进行,也能保障学员从项目中获得最真实的体验和感悟。

3.3 操作环节的掌控要适度.项目操作过程是学员获得真实体验最重要的环节,也是学员获取高峰体验的基础,在拓展训练课程中处于主导地位。这个环节也是对培训师综合素质的考验。规则的制定是为了更好的保证项目的进行。但税务干部队伍的年龄层次趋于老化,这使其生理机能在逐渐衰退、反应速度减缓、机械识记能力下降,导致许多人对自己的学习能力评估过低,进而产生比较消极的学习动机。如果规则在执行过程中,过于死板,没有考虑到他们的实际能力,不但使项目很难完成,税务干部也无法获得项目体验带来的感悟,而且也有容易造成他们的逆反,导致场面混论,甚至无法收场。

要想获得最佳的培训效果,培训师的临场掌控一定要适度。首先,培训师对规则要弹性的利用;
其次,操作过程中培训师的操作和保护,也是重要的一环。 协助和保护一般在拓展训练项目的操作过程中主要有两个维度: 一个是协助的时间, 包括协助持续的时间和协助的时机, 即什么时候协助;
 另一个是协助的次数, 即协助出现数量。培训师应正确地处理好两者之间的关系, 适当的协助和保护有利于培训效果的提升, 相反则会导致培训效果和学员感受不佳。

3.4

总结内容要深入.彼得?圣吉提出:只有当反思和归纳整合开始的时候,才是学习真正产生效果的时候。所以,总结环节是促使学员知识与能力得到提升的重要阶段。 在此环节中,培训师起到了很重要的作用。因为总结的是否全面,是否准确,都会对学员的整个项目感悟产生很大的影响,也会对学员挖掘拓展训练项目所蕴涵的特定功能与价值产生影响。所以培训师扮演了知识提升者,矛盾化解者和成长推动者的角色。

总结内容应从税务干部在项目体验过程中的表现入手,在他们分享感悟的基础上,加以归纳和整合。总结内容不宜泛泛而谈,应抓住学员在体验过程中的闪光点并联系其工作实质,进行深入挖掘。项目具备但学员在体验过程中没有表现出的其他分享点,可一带而过或不予讲授。这样才能促使税务干部体验后的感悟得到升华。如果总结内容过于广泛,不但难以突出项目的重点,而且也难以使得税务干部的自我感悟得到认可,培训效果也大打折扣。

4 总结

税务干部培训作为一种成人教育,具有其独特性。而拓展训练在某些环节非常符合成人学习的特点,并以其灵活多样的培训方式在税务干部培训中得到不断的发展,但同时也存在很多的不足之处,有待于进一步的改进。拓展训练课程的核心要素和价值理念是始终从个体体验出发, 重视个体的感悟,力求通过学员的自我实现达到自我满足。只有课程要素的不断完善,才能保证拓展训练的教育价值在税务干部培训中得到有效的发挥。

参考文献

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袁遐 浅谈拓展训练在税务培训中的运用[J] 扬州大学税务学院学报,2004,9(4):56

[2] 黄瓅 霍玉文成人学习特点论略[J]职教通讯,2007,01:68

[3] 钱永健 拓展[M]北京:高等教育出版社,2009:210

[4]

王国强 体验式学习理论及其对成人教育的启示[J]河北工业大学成人教育学院学报 2008.23(3):6

保险培训感悟心得范文第2篇

  岗前培训医生心得感悟

  通过近1个月的岗前培训学习,受益良多,莆系医疗的管理理念很是让人折服,使我知道了管理就是服务,不能只管不理,基础是管理的灵魂,只要你服务好,市场就服务好你,只要产品好就能有市场,我院的定位是港式大妇产医院,所以我们要去满足市场需求,我们满足了市场,市场就会满足我们。

  我通过学习培训还知道了细节决定成败,人们最容易记住服务中不好的,一个不满意,那么服务就等于零,市场要求我们学习、沟通、点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

  ① 要学会无中生有,学会“变态”

  ② 成功者的常态就是失败者的“变态”

  ③ 不要在想要你掉眼泪人的面前落泪

  ④ 不冒险比冒险更危险

  ⑤ 做对事不如做对的事,做人做事要“不二过”

  ⑥ 病人的需要,就是我们的一切

  ⑦ 人生就像,实力比能力更重要

  ⑧ 知识是学来的,智慧是悟出来的

  ⑨ 人要有自律精神,对己不克制,对事不尽心 ,对物不珍惜,对人不感恩,是要不得的

  ⑩ 感恩是忠诚是自律;
抱怨就是败德

  放弃过去错误的人聪明,放弃过去成功的人 更聪明

  固执是没有目标的执着,执着是有目标的固 执

  做人要做三个字,尖、斌、卡

  如果一个人脾气不好,嘴巴也不好,即使心 地再善良,也不能算得上一个好人

  命是天定,运是自定,要学会超越自我,与 成功者为伍,与胜利者同行,上善若水利万 物而不争

  为人要谨言,精言,好言,实言

  尽管不能改变现实,但可以改变现实的意义

  没有完美的个人,只有完美的团队,董事长 的语录有千百条,以上18第是对我震撼最深 的!

  通过形象与礼仪的学习,学会了要塑造阳光的心态,阳光的人才能激发激情,增强创造力。一个人的生命本质是什么,我是追求快乐,心态要乐观,态度最重要;
要拥有阳光心态,养成一种习惯,发现生活中的美好,宽容过去,学会忘记和谅解,不谅解等于给了别人持续伤害你的机会。

  金钱的价值在于使用,人的生命价值在于被需要,礼仪的核心就是尊重,尊重自己,尊重他人,时刻注意自己的仪表,语言动作,努力使自己具有丰富的专业知识技术,快捷的服务效率,也就是优质服务,优质的技术操作,让所有人都满意的人,厚德载物,精益求精。

  岗前培训医生心得感悟

  作为妇幼院的一名新职工,经过为期十天的岗前培训后,对此有了更深刻的认识和理解,使命感也更加强烈了。通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及发展方向、医院的办院宗旨、软硬件设施、行为规范、服务理念,都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了护理相关规章制度、医院感染暴发与医院感染管理、病人安全与护理质量、临床护士应急处理方法、成功定律与阳光医疗服务新思维等等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

  培训之初,潘老师不仅为我们介绍了医院的概况以及十多年来的发展历史和业绩,还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路,让我深切感受到一切的成就都来之不易,都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力量。每个单位都是一个团结战斗的集体,靠精神理念来维系和支撑,这是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗努力。所以,我们要像爱护家一样维护她的荣誉,在提高操作技术水平的同时,努力做到最好的服务。好高骛远是我们这代人的通病,一年多的实习历练,辛酸苦楚劳累挫折让我们看清了社会和现实,回头思考自己所经历的路,才知道脚踏实地才是真。天下大事必作于细,古今事业必成于实。我想我要学会感恩,学会珍惜,提高理论水平,发扬吃苦的精神,积极参加各项培训;学习在喧嚣浮躁中静下心来,脚踏实地,扎扎实实,每天进步一点点。

  当谢老师讲到手卫生的话题时,那几张放大了的护士手的照片,满满的都是虫子!让我印象深刻的一定终生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是减少院内感染的有效措施。今后的护理操作中,我一定勤洗手!值得反复思考的还有这一节课—目标、计划、执行力,老师讲述了如何制定目标、要遵循的原则以及如何达成目标、如何制定计划和提升执行力。记得孔子教育学生说:“取法其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。我也该好好思考自己的目标了,规划下人生中要做的重要的事情,然后为之努力。

  想想自己来到医院上班已经一个多月了,对医院的环境基本了解了,工作上也已适应,领导的真心关心和帮助,带教老师的耐心指导,还为我们能尽快独立顶班提供培训,这一切都让我感动于医院的细心真诚。对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说,身上一定还有很多要学习和改进的地方,希望老师前辈们对我们多加教导。

  岗前培训医生心得感悟

  冬去春来,我来到了**医院开始了新的工作,因为不同的医院有不同的习惯和制度,因此在我们踏入工作岗位之前,医院的领导想给我们这些刚刚来到医院的医生开展了为期一个星期的岗前培训。通过这次的培训,让我更加的了解到**医院在医疗条件的优势,在过往取得的成就,以及不能忽视的医院的一些规定,和作为一名医生的职业道德。同时在培训中我还从医院到现在的发展认识到在这个过程医院有什么样的理念,办院的宗旨又是什么,深入了解在医院中医生的工作职责。

  因为医院口碑的扩散,现有的医院规模已经满足不了患者的需求,因此医院在不断的扩招,也是我们大展身手的时机。这是我的一个机会,但是也充满了挑战,能不能成为一名更好的医生,就看我们在这里工作时的热情,在这里的细心和认真,让医院再上一层楼,自己得到进步。

保险培训感悟心得范文第3篇

2005年3月22日,正式入职东风日产****专营店,8年的日产工作,涉及大客户销售、客服管理、市场营销等岗位。可以说,日产见证了我的青春岁月,我和日产共同成长、进步,正相伴一起走向成熟。

接受过日产众多项目的培训,这次培训碰巧赶上35岁生日。这个年龄对大多数女人来说,是紧张、敏感、彷徨。但我更愿意把出生纪念日当成是“喜获新生”,是我职业生涯的一个新开始。培训,就是培养在前,训练在后,只培不训如纸上谈兵。与其说写培训心得,就不如算是我在日产工作8年的一些感悟和未来工作方向规划来得实在了。

一、总经理运营能力:对于这一点我的理解可能有些小范围了,经营一家公司,就像是在管理一个家庭一样,需要开源节流。收入方面考核管理到售前、售后板块,按照整车、精品、上牌、保险、二手车、车贷、保养、保修、事故等具体管理。专营店费用收紧,减少不合理开支、浪费开支及控制人员成本、财务成本。值得注意的详细考量商务政策,避免失误导致的收入损失。

财富学之父顾修全说过:真正的管理人是去管理人的情绪。因此,培训中提到的关于员工情绪管理、人性化管理的内容,我感触颇深。公司员工过生日,总经理新手写上一张贺卡,并送上一个蛋糕,与员工共同庆祝生命带给我们的喜悦和感动。员工结婚、得子,老板也热情参与并奉上红包,员工倍受感动,这些做法都是情绪管理和人性化管理的体现。这就是我们一直倡导的:快乐生活、快乐工作。

二、团队提升及培训:人力资源是企业竞争的第一生产力。日产

一直以来,非常注重对员工的培养。我们作为最早一批和日产合作的老店,营业10年来,确实没能完全保留日产坚持的传统方法。因此,才有了目前连我们自己都不满意的经营业绩。改变从根源开始,管理团队制定了一套涉及各业务板块及公司管理制度方面的课程内容,内容紧凑、包含趣味性及娱乐性。8月新入职员工的培训按标准进行,结果新员工归属感和成就感很强,留在公司转正的人员也较多。亲身经历告诉我,系统规范的培训计划,能带给员工高效的生产效率和服务,同时可以树立企业良好形象,副业销售技巧培训更能增强公司的盈利能力。培训能使员工适应市场变化、增强公司竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业持续经营的生命力。

三、关于学习:不记得哪位名人名言是这样说的:你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会。保持不断的学习,是作为一个管理者必须具备的良好习惯。很赞同孙诚部长提倡的学习读书建议:从每一本书中获得一两点打动自己的内容,你就成功了。我的先生也经常推荐书籍给我,记得他说过:经商必看胡雪岩,做官必看曾国藩。读《胡雪岩》,让我领略到的是他的用人之道。工作中,当我困惑是否用对了人时,书中的内容会提醒自己:用人不疑疑人不用;
当员工犯了错误,我气愤懊恼时,又让我想起:以爱容人、饶人之过。最近在看关于万捷和他印刷王国--雅昌成长的故事。隔行如隔山,关于印刷的技术、关于收藏的故事又可以在这本书中获得一些新的体会

四、关于风险管控:之前的培训经历从来没有涉足过财务知识层面,这也是我特别渴望学习的一个领域。经营活动中,各专营店的“堵漏”行动一直在持续,交流中大家毫无保留的实际列举了很多风险案例,从另一个角度看,这些失败的案例是今后我们走向成功的一块“上马石”,经营者要做到“心中有数”,并采取相应的对策,这样有助于企业减少盲目性,提高经营参与者的自觉性。减少一份损失,就为专营店增加一份利润。

培训只是开始,接下来如何将培养在我心底的那个火苗作为火种移植到各个板块的小伙伴们心中去,让星星之火可以燎原,是我接下来将要实施的部分,以上内容是我粗略的几点感悟,与你共勉!感谢东风日产这么特别的生日礼物,愿下一个生日依然有你相伴!

保险培训感悟心得范文第4篇

一、以读为本,感悟语言

叶圣陶先生说过:“语文课以读书为目的,教师若引导学生善于读,则功莫大焉。”叶老的话强调了语文学习贵在读书。苏教版小学语文课本中的课文大多文质兼美、主题鲜明、层次清晰,读起来朗朗上口。教学中,教师要善于引导,带领学生通过朗读理解抽象的语言符号,感悟语言的丰富内涵,让学生在潜移默化的感染熏陶中培养语感,从而不断提高自身的语文素养。

例如,苏教版第七册的课文《九寨沟》以生动的笔触,a重墨浓情,精心描绘了九寨沟绮丽的自然景观。课文语句清新,词藻华美,那么怎样把课本中的词句转化为学生自己的呢?教学中,笔者通过多媒体画面向学生展示九寨沟的迷人风光,激发学生对大自然、对九寨沟的热爱和向往之情,然后通过多种形式引导学生反复诵读,让他们在读中欣赏画面,感悟语言,从而让学生不知不觉地沉醉在诗情画意的人间仙境之中。朗读让学生情感得到了升华,文本语言也在不断内化。

再如,课文《北大荒的秋天》一文中有许多表现色彩的词,细腻生动地描摹出了景物的特点,同时也包含着作者的思想感情。如:“这些流云在落日的映照下,转眼间变成一道银灰、一道橘黄、一道血红、一道绛紫,就像是美丽的仙女在空中抖动着五彩斑斓的锦缎。”“银灰”“橘黄”“血红”“绛紫”,流云色彩的变化多端、美不胜收跃然纸上。再如描写榛树叶子的语句:“……全都红了,红得像一团团火,把人们的心也给燃烧起来了。”一团火红,写尽了农民伯伯丰收时的喜悦心情。教学中,对于景物的特点,我们无需作过多的分析,更多的应该让学生朗读。学生通过朗读这些词句来认识、理解、感悟,再通过诵读把自己认识到的、理解到的、感悟到的东西表达出来。

二、细读文本,品味语言

中国的语言文字很有意味,绝大多数汉字不仅具有生动的表象,而且还承载着丰富而深刻的文化内涵。因此在阅读教学中,紧紧围绕文本中的重点词句进行推敲品味,在帮助学生进一步理解课文内容、感悟文本遣字用词巧妙的同时,也在不断训练学生的思维,提高学生的语言表达能力。

阅读教学,我们还要注重训练和培养学生的语感,让学生掌握赏析文本语言的方法。这样既能够在字面上反复推敲字义词解,又能够从内涵上仔细揣摩意境情感。通过细读是一种科学合理的“捷径”。

例如,苏教版第五册课文《拉萨的天空》中有这样一句话:“在拉萨,人们说话的声音能碰到蓝天,伸出手来能摸到蓝天。有人说‘掬一捧蓝天可以洗脸’,这话真是太妙了。”一个“碰”和“摸”字生动形象地表现了人们离天空仿佛近在咫尺,天空湛蓝、透亮,蓝得“掬一捧蓝天可以洗脸”,“掬”“捧”两字的巧妙组合,一下子把天的近淋漓尽致地展现出来了,征服了无数的小读者。更奇妙的是课文通篇都是为了表现拉萨天空的蓝,且全文语言句句细腻生动、意味深远,用词丰富准确,妙喻传神,令人遐想。

三、拓展训练,运用语言

语文学习最根本的任务是进行读和写的训练。因此,在语文阅读教学中,教师应重视语言的积累与运用。古人云:“记诵者,学问之舟也。”背诵是语言积累的基本方法,通过指导背诵可以帮助学生加深对课文的理解,学习写作方法,提高阅读能力,为口语交际和习作积累丰富的语言材料,还可以培养学生的思维能力,增强记忆能力。

保险培训感悟心得范文第5篇

中国人民财产保险股份有限公司实习心得

大二结束,大三即将开始,我在这个阶段的暑假有幸进入了中国人民财产保险股份有限公司长子子公司进行参加实习工作。回首我在暑假参加实习二十天经历的点点滴滴,我感触颇多。

在实习过程中有培训,有实践,即便短短二十天也让我有了很深的保险工作体悟,也体会到把保险行业的不易。在我为去实习之前我并没有信心去做好实习工作,但在刚入公司的系统培训,我对银行业务及保险知识有了一定了解,与老员工的交流增加了对保险行业的了解,这些慢慢增加了我在实习中完成额定工作的信心。

在实习中的培训阶段,在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作,我并没有太重的工作负担,只是分了团队,介绍了银行业务与人民财产管理保险知识的一些介绍,并且学习怎么辨别客户以及收集需求客户信息的方法。这些知识的学习使是在后来实习过程中顺利完成了额定的任务的关键。进入实习阶段,开始并没有去跑业务,知识在收集整理一些客户资料,以及做一些市场调研,需求分析等工作。在做这些工作期间我认识到保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。在后来我们各个团队根据团队的市场调研成果,以及收集的客户资料开始去联系客户,推销产品,从无数次失败中寻找着成功的机会,开始两天或许是市场调研失败亦或者是由于经验不足,我们团队并没有取到理想的成果,但在实习导师的鼓励下我们没有人气馁,一直坚持着,从与第一个客户联系成功,到第二个,第三个一次次的成功与间夹的失败让我们在这个行业中逐渐找到方向,逐步在实习中从一个需要引导的新人成为一个可以很流利介绍产品,善于把握交谈机会,学会引导客户对产品兴趣的保险公司员工。

一个实习生,作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习,去改变。这需要一个过程进行沉淀,进行积累。虽然我在团队中完成了额定的任务,但是在业绩上我始终无法突破,这令我感到很苦恼,说实话我做梦都想把业绩搞上去,可是或许是时间不足、经验不足。但是绝对不会气馁,为了自身的目标继续奋斗!其次是要进一步热爱本职工作,使自己做一个有激情的人,只有勇敢地面对困难,才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在只有这样,每天才干多学一点,多进步一些。针对在工作中呈现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂,这样子做只会自食其果!

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